top of page
黄色い花が咲く庭の奥で、車椅子の高齢者と介護士が並んで歩いている様子

ご利用の流れ

お問い合わせ・ご相談

まずは、お電話にてお問い合わせください。ご利用に関するご相談や質問にスタッフが丁寧にお答えいたします。施設見学も随時受け付けておりますので、実際のサービス内容や施設環境をご確認いただけます。

緑の背景の中で、スマートフォンで電話をする笑顔の高齢女性
ペンを持ち、クリップボードに記入する白衣を着たスタッフの手元

初回カウンセリング

お問い合わせ後、ご利用希望者様とそのご家族様を対象に初回カウンセリングを実施します。ご利用者様の現在の健康状態や生活状況、リハビリの目標などについて詳しくお伺いし、サービスプランをご提案いたします。

施設見学

カウンセリング後、実際に施設をご見学いただけます。設備や環境を直接ご確認いただくことで、安心してサービスをご利用いただけるようサポートいたします。また、見学時に具体的なサービス内容やご利用料金についても詳しく説明いたします。

明るい屋外で、笑顔で立つ高齢男性
ピンクのエプロンを着たスタッフが、笑顔でクリップボードを持ち話をしている様子

ケアプランの作成

カウンセリング内容を基に、理学療法士や作業療法士、看護師が連携して個別のケアプランを作成します。ご利用者様のニーズや目標に合わせたリハビリプログラムや日常生活のサポート計画を立案し、納得いただける内容を提供いたします。

ご契約・ご利用開始

ケアプランにご納得いただいた後、ご契約手続きを行います。必要な書類や手続きについてもスタッフが丁寧にサポートいたします。ご契約後、正式にサービスのご利用を開始します。初回利用日には、担当スタッフがご利用者様に寄り添い、スムーズにサービスを開始できるようお手伝いいたします。

優しく手を重ねて握る、温かみのある場面
医療スタッフが高齢女性を介助し、その後ろで見守る別の女性

定期的な見直しと評価

ご利用開始後も、定期的にケアプランの見直しと評価を行います。ご利用者様の状態やニーズの変化に応じて、適切な対応を行い、継続的に質の高いサービスを提供いたします。ご家族様への報告や相談も随時行い、安心してサービスをご利用いただけるよう努めています。

bottom of page